Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

2. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer, bestillingsbroderi samt tilmelding til kurser hos [Virksomhedsnavn].
Ved bestilling accepterer kunden nedenstående betingelser.

3. Produkter og ydelser
Sigrid Hellstrom tilbyder:

* Broderi på bestilling
* Kurser og workshops i broderi
* Salg af materialer, kits og enkeltdele

Da broderi er håndlavet, kan mindre variationer i udtryk, farver og udførelse forekomme.

4. Priser og betaling
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms (medmindre andet er oplyst).

Betaling sker via de angivne betalingsmetoder på hjemmesiden.
Bestillinger er først gældende, når betaling er modtaget.

Ved specialbestillinger kan fuld eller delvis forudbetaling kræves.

5. Bestillingsbroderi (specialfremstillede varer)

Produkter fremstillet efter kundens ønsker betragtes som specialfremstillede varer.

* Produktion påbegyndes efter godkendelse af design og/eller betaling.
* Kunden er ansvarlig for korrekt stavning og godkendte detaljer.
* Der er ingen fortrydelsesret på specialfremstillede produkter jf. forbrugeraftaleloven.

6. Levering

Leveringstid afhænger af produktet:

* Lagerførte varer: [3-7] hverdage
* Bestillingsarbejde: aftales individuelt

Forsinkelser kan forekomme i travle perioder.

7. Fortrydelsesret (standardvarer)

Der gives 14 dages fortrydelsesret på ikke-specialfremstillede varer fra modtagelsesdato.

Varen skal returneres ubrugt og i original stand.
Returfragt betales af kunden.

8. Kurser og workshops

Tilmelding er bindende ved betaling.

* Afmelding senest 30 dage før kursusstart: fuld refundering.
* Senere afmelding: ingen refundering, medmindre pladsen overtages af anden deltager.

Ved aflysning fra Sigrid Hellstrom refunderes beløbet eller tilbydes ny dato.

9. Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fysiske varer.
Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Reklamationsretten dækker ikke almindeligt slid, forkert brug eller manglende vedligeholdelse.

10. Design- og ophavsret

Alle designs, broderimønstre, kursusmaterialer og kreative udtryk udviklet af Sigrid Hellstrom tilhører virksomheden og er beskyttet af ophavsret.

Designs må ikke kopieres, reproduceres, digitaliseres, videresælges eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse.

11. Persondata

Personoplysninger anvendes kun til ordrebehandling og kundeservice og behandles fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

12. Lovvalg og klager

Alle køb er underlagt dansk lovgivning.

Ved spørgsmål eller klager kontakt:
Sigrid@hellstroms.dk

Senest opdateret: 1. april. 2026